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Servicios

SERVICIOS

1	Consultoría
2	Capacitación. Programas Genéricos.
3	Capacitación In Company

1Consultoría
La consultoría externa es el medio más adecuado para identificar los problemas de la empresa y proponer soluciones a ellos con criterio imparcial.
Trabajando junto a nuestros clientes y para cada organización en particular. Diseñando cada entrenamiento a medida, transfiriendo a su vez nuestro know how y experiencia para el logro de los resultados.
Analizando cada necesidad y trabajando con profesionalismo, lo cual garantiza que cada programa de capacitación y entrenamiento in company es único y diseñado para respetar las particularidades de cada organización.
Aportando una visión global e información clave para la toma de decisiones.
Implementando estrategias de medición de resultados que permitan medir el nivel de transferencia a la tarea.
Para ello, Formación Ejecutiva Consultora en Capacitación & Desarrollo de RRHH cuenta con lo siguiente:
Un equipo de consultores especialistas en estrategias de recursos humanos, conocedores de los últimos enfoques, herramientas y técnicas. Cada unidad de negocios es liderada por un especialista en la materia responsable de la generación y el desarrollo de proyectos específicos y asesoramiento.

Ofrecemos nuestro servicio de consultoría en:

Gerenciamiento de proyectos e Implementación de servicios centralizados de RRHH: el enfoque profesional de nuestros servicios nos permite gerenciar e implementar proyectos y servicios centralizados de RRHH y dirigido a todo el personal de la empresa.
Para llevar adelante estos procesos, trabajamos con una estructura de liderazgo compartida conformada por personal propio y de nuestro cliente a fin de garantizar respuestas eficientes y resultados exitosos.
Detección de necesidades de capacitación
Planes de capacitación anual: Diseño e implementación de programas de entrenamiento para la acción en competencias y habilidades claves.
Planes y Campañas de comunicación: Diseño e implementación de planes y campañas de comunicación interna para optimizar la información y gestión. Diseño de circuitos de comunicación que permitan unificar criterios y procesos en forma homogénea y simultánea.
Documentación técnica y operativa: documentación de todos los aspectos funcionales relacionados con la gestión y operatorias diarias con el propósito de registrar y centralizar toda la información necesaria para gestionar. Y optimizar tiempos de gestión.
Mediación empresarial
Ombudperson
Planeamiento estratégico
Análisis de fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas
Gerenciamiento, coordinación y administración de proyectos de capacitación
Escuelas de Liderazgo
Assestment Center
Coaching a líderes
Responsabilidad social empresaria
Gerenciamiento del cambio
Change Management
Outsourcing
Detección de potencial de desarrollo
Evaluaciones de desempeño
Encuestas de clima
Planes de compensaciones y beneficios
Planificación de recursos humanos
Inducción
Plan de carrera
Auditoria
Evaluación de performance
Evaluación de potencial y perfil ocupacional
Detección y desarrollo de talentos
Derecho laboral corporativo

2 Capacitación
Los programas genéricos están organizados en módulos teórico práctico y comprenden el desarrollo de diferentes ejes temáticos sobre habilidades claves relacionadas con el día a día de trabajo.

A continuación detallamos cada área con sus correspondientes servicios

Area Negociación y Resolución alternativa de conflictos
Los cursos de este área son oficiales, homologados por el Ministerio de Justicia de la Nación

Negociación Efectiva (básico)
Negociación avanzada ( como negociar en situaciones difíciles)
Negociación Empresarial y de las organizaciones
Negociación estratégica para el cambio
Mediación Empresarial introductoria
Mediación Empresarial avanzado
Resolución de conflictos
Análisis de problemas y toma de decisiones
Organización del tiempo y del trabajo
Ética (Compliance)
Responsabilidad social empresaria
Oratoria
Entre otros
Área Comercialización , Marketing, Ventas.
Venta Básica
Venta consultiva
Técnicas de venta avanzadas
Fidelización
Marketing relacional
Nuevas estrategias para negociar con los clientes
Construcción de relaciones efectivas con los clientes
Calidad de atención y servicio al cliente
Atención y servicio con técnicas de programación neurolingüistica
Atención y cortesía telefónica
Técnicas de atención al cliente para callcenters
Técnicas de venta y de cobranzas
El cliente difícil: Manejo eficaz de quejas y reclamos
Tácticas y estrategias para captar, atender y retener al cliente
Telemarketing: Un potente motor de ventas
Métodos prácticos y efectivos para cerrar ventas
Como formar un equipo de ventas exitoso
La Programación Neurolingüística aplicada a la venta

Área Habilidades y Herramientas de conducción
Los cursos de esta área son oficiales, homologados por el Ministerio de Justicia de la Nación
Comunicaciones efectivas
Comunicaciones escritas
Presentaciones orales de alto impacto
Oratoria
Liderazgo eficaz
Motivación
Feedback
Conducción de equipos de trabajo
Desarrollo de talentos
Coaching y equipos de alto rendimiento
Creatividad e innovación
Inteligencia emocional
Trabajo en equipo
Planeamiento
Supervisión
Evaluación de resultados
Conducción de reuniones de trabajo
Train the trainers
El Tablero de Comando en la administración de los Recursos Humanos
Gestión por competencias en la administración de los Recursos Humanos
Creatividad y Pensamiento Lateral

Área Pymes
Introducción al comercio internacional
Como gestionar datos en las operaciones de comercio exterior
Comercio exterior para Pymes
Como realizar un plan de negocios efectivo
Introducción al comercio electrónico
Calidad de atención y servicio al cliente
Liderazgo y comunicación
Selección de personal e implementación de una adecuada administración de RRHH
La Negociación como eficaz herramienta para la resolución de conflictos
La importancia de trabajar en equipo (Administración de los equipos de trabajo)
Diseño de planes de capacitación para la formación del personal
Formación de Capacitadores

3 Capacitación In company

En Formación Ejecutiva consultores en Capacitación & Desarrollo de RRHH, hemos implementado 12 unidades de negocio.
Cada unidad de negocio es liderada por un especialista en la materia. Cada especialista es el responsable de la generación del contenido educativo de los programas de capacitación y el desarrollo de proyectos específicos de consultoría y asesoramiento. Así como también de la planificación y coordinación general de cada proyecto educativo. Analizando cada necesidad particular, aplicando técnicas y metodologías ágiles e innovadoras que priorizan la aplicación de la práctica diaria a la teoría y por sobre todo manteniendo el respeto y la calidad en el trato humano y la confiabilidad en los servicios que brindamos.

Cada especialista es acompañado en cada proyecto de capacitación y consultoría por el responsable del Área de Pedagogía e Integración de Contenidos, quien supervisa, acompaña, integra y organiza el proceso de generación de los contenidos con cada especialista.