Team Work en el parque Nacional Nahel Huapi

Una Experiencia para el Desarrollo Organizacional
Por Gustavo Lachica

El Conflicto

Eran las ocho y veinticinco de la mañana. Yo venía manejando por Av. del Libertador y sabía que llegaba tarde a la reunión de las nueve en la compañía. La radio me decía que había un "piquete" en el microcentro y... ya no podía zafar.
Mejor - pensé después -, porque desde que Ignacio llegó a finanzas, cada punto de mi plan de márketing se había ido convirtiendo en una discusión interminable. Y no había caso.
Con Karina tampoco nos poníamos de acuerdo en el diseño de la campaña para el lanzamiento de la próxima temporada. Además, ella tenía su gente y quería imponerla a la mía.
Lo malo era que los dos teníamos la responsabilidad en la presentación ante Steve, quien llegaba de EE UU ese día, por la tarde.

Todos sabíamos que cuando llegaban las visitas del Norte, desde que se bajaban del avión, además de alentar los temibles fantasmas de la "venta" o de la "compra" en fusiones megacorpóricas, empezaban a trabajar endemoniadamente aplicando inflexiblemente la muy puritana lógica del budget.
Valeria, desde recursos humanos, ya venía destacando nuestras carencias para resolver éste y otros problemas de comunicación, así como la dificultad para construir unidades de trabajo más eficientes. Desde su punto de vista, no tenía dudas sobre la terapia que se debía aplicar: "...acá hace falta llevar adelante una acción de team-work". Y no titubeó en expresarlo esa tarde en la reunión con Steve, quien pragmáticamente concluyó: - O kay, just do it -.

El Planteo

Yo ya había escuchado de estas actividades llevadas a cabo en áreas suburbanas del Gran Buenos Aires. Pero la expectativa que despertó esta propuesta, diferente por realizarse en un escenario tan deslumbrante como el Parque Nacional Nahuel Huapi, verdaderamente provocó una actitud sumamente positiva, a la hora de sacar lo mejor de mi, para introducirme de lleno en el evento.
Debo confesar que sentirme fuera de mi entorno habitual, donde tengo establecido mi "sistema", un poco automático quizás, para enfrentar la solución de los problemas cotidianos, me provocó una ligera sensación de inseguridad. Pero, al mismo tiempo, debo admitir que ese atavismo era uno de los paradigmas a romper
Por otra parte, todos estábamos en las mismas condiciones; de manera que ya empezaba a entender que mis recursos estarían disponibles a través del mejor vínculo que pudiera establecer entre mis colegas.
La encantadora hostería ubicada sobre el lago se transformó en una privilegiada sede para nuestra compañía donde, de inmediato y luego de dar provecho de un espléndido coffee break, comenzamos a recibir las consignas de la actividad propuesta para el día siguiente.
Todos los participantes fuimos divididos en dos grupos, Pumas y Zorros, quienes tendríamos como objetivo competir por la conquista de un territorio delimitado por la desembocadura de dos ríos, en un extremo del lago.
Me correspondió integrar el equipo de los Pumas, dentro del cual, y al igual que nuestros circunstanciales rivales, deberíamos conformar tres comisiones: los Bikers (B), los Exploradores (E) y los Ingenieros (I).
Luego de ser trasladados hacia sendos y diferentes puntos de ese extraordinario escenario, cada una de estas comisiones debería competir, contra su rol oponente, por la búsqueda de una serie de postas dispuestas en el terreno, y cuya finalidad sería proveer recursos o ventajas comparativas a quien tomara su control.
Sobre este punto, solo nos dijeron que estos elementos actuarían modificando la situación parcial de cada comisión en su respectivo escenario. Pero comenzábamos a comprender que eso provocaría la necesaria interacción entre los miembros de nuestro equipo, de manera que decidimos delinear nuestra estrategia.
Para ser franco, en esta etapa pensé que todo esto terminaría decepcionándonos como grupo, pero afortunadamente, el diseño de esta actividad tenía previsto el valorable concurso de capacitadores y guías para el mejor desempeño en cada uno de estos roles, permitiendo de esta manera descubrir y asignar las habilidades de manera más eficiente en cada comisión.
Con alguna reserva al principio, pero encontrando razonables los irreprochables argumentos de mis colegas de equipo, había accedido a integrar el grupo de los Bikers:
-"Dale Tato, no arrugués - me dijeron - No fumás, sos flaco, y vos... ¿de vez en cuando le das a pedal, ...no?".
En realidad, los que me terminaron por convencer fueron Pedro y Miguel, los guías de mountainbike, quienes afirmaron que recorreríamos no más de 4 a 5 kms. de un área algo irregular, pero de un paisaje alucinante.
A esa altura, la que me preocupaba era Amalia. En la empresa era una leona; había llegado a jefa del departamento de ventas luego de realizar una carrera brillante. Pero estaba cerca de la edad de jubilarse, y tenía algunos kilitos de exceso. Esas características le valieron ocupar un rol de menor requerimiento físico, dentro del grupo de Ingenieros.
De tal manera que, según nuestro área de acción, fuimos recibiendo la correspondiente instrucción técnica. Tanto Bikers como Exploradores debimos capacitarnos sobre orientación a campo, interpretación de mapas y hojas de ruta, y atender el reconocimiento de los materiales a utilizar, como brújulas y bicicletas.
Los Ingenieros tendrían la delicada misión de plantear el dispositivo para operar el cruce de los ríos, tarea que deberían llevar a cabo seleccionando y utilizando los materiales dispuestos para tal fin, como sogas, poleas, mosquetones, maderas, cámaras neumáticas, gomones, remos, etc. Todo lo cual, sería ofrecido en subasta por los organizadores del evento.
Durante la cena, nos entreveramos en un divertido intercambio de provocaciones entre equipos, demostrando mayor confianza de lo real y descontando nuestro triunfo. Pero íntimamente, aunque todos sabíamos que se trataba de un juego, anhelábamos que verdaderamente fuera útil para señalar muchas de nuestras recurrentes y conocidas dificultades.

El Desarrollo

Por suerte la mañana despertó muy bonita, algo fresca, pero ideal para motivarse, sacudir la pereza y entrar en acción.
El barco que nos trasladaría, desde las 8.30 hrs. aguardaba amarrado en el muelle de la hostería. Y a la voz de partida iniciamos la experiencia.
Bikers y Exploradores de ambos equipos embarcamos a las 9.15 hrs. en punto, puesto que los Ingenieros serían trasladados por tierra hasta su área de trabajo.
La comodidad de la nave permitía que tanto Zorros como Pumas tuviéramos intimidad para continuar nuestros debates internos y celebrar acuerdos con nuestros rivales. Nos distraía el paisaje maravilloso que teníamos la oportunidad de disfrutar; y en la medida en que íbamos acercándonos al punto de nuestro descenso, crecía la excitación que nos provocaba el entorno.
La maniobra para desembarcar con nuestras bicicletas fue realizada con mucha habilidad y profesionalismo por parte de nuestros asistentes, por cuanto se trataba de una playa de arena, dentro de una bahía desierta y sin ningún tipo de infraestructura.
El barco se alejó, llevando a los Exploradores hacia su ignoto destino, en algún lugar probablemente tan inhóspito como el nuestro. Y allí quedamos... los Bikers de ambos bandos, munidos de mapa, brújula y hoja de ruta, para iniciar nuestro desolado peregrinaje.
Sin duda nos acompañaban los guías, pero ya no actuarían como tales sino solo desde un plano de estricta contención, y solo de ser necesario y en última instancia nos revelarían la conveniencia de corregir el rumbo.
-¡Y ahora..., para dónde agarramos! - pensamos todos -
Pero luego de un rato, deliberando y titubeando, encontramos el sendero que nos devolvió la confianza. Las cosas empezaban a verse más claras y, con Ignacio como navegante, fuimos interpretando los accidentes del terreno que reflejaban las cartas: ñire caído a la derecha; pampita de coirones; tres troncos que atraviesan la senda; bifurcación para la captura de postas a la izquierda; Posta Nº 1 a 200 pasos desde camino real.
- ¡ Aquí está ! – Grité sobresaltado - Tenemos la primera posta.